Studio328｜キャンセル・延期について

スタジオ撮影・ロケーション撮影に共通するご案内です。ご本人やご家族の体調、ご事情に合わせて、できる限り柔軟に対応いたします。

日程変更・キャンセル

撮影開始前のキャンセル・日程変更について、撮影料に対するキャンセル料・変更手数料は、当日もいただきません。体調がすぐれない場合は、無理をせずご相談ください。

変更後の日程は、空き状況に合わせて調整いたします。すぐに日程を決められない場合もご相談いただけます。

変更・キャンセルは、分かり次第LINE公式へお知らせください。ご連絡日は、メッセージ送信日を基準とします。

無断キャンセルがあった場合は、状況を確認したうえで、今後のご予約をお断りする場合がございます。

着付け師のキャンセル料

着付け師を手配している場合は、以下の金額を上限に、手配先への支払いが必要な取消料・変更料をご負担いただきます。

ご連絡いただいた日キャンセル料の上限

撮影日の6日前まで無料

撮影日の5日前〜前日ご予約の着付け料金の50％

撮影当日ご予約の着付け料金の100％

体調不良や天候による日程変更も対象となります。ただし、手配先への取消料・変更料が上記を下回る場合は、その金額のみとし、無料で取消し・振替ができる場合はいただきません。

その他の手配費用

次の費用がすでに発生し、取消し・返金・振替ができない場合は、実際に必要な金額のみご負担をお願いいたします。体調不良や天候による延期の場合も同様です。

移動開始後の交通費は、必要な帰路を含む実費で精算いたします。発生していない費用や、同じ費用を重複して請求することはありません。

着付けを含む各費用の発生条件・金額・計算方法は、手配前にご案内し、ご了承いただいてから手配いたします。

お客様が直接予約された衣装店・美容室・施設等については、各契約先の条件をご確認ください。

撮影・お支度開始後の中止

体調不良などで継続が難しい場合は、ご相談のうえ、中断や別日への変更を検討いたします。

お客様のご事情による中止では、実施済みの撮影・ヘアメイク・着付け等を、事前にご案内した料金内訳に沿って精算いたします。実施済みのサービス料金と、そのサービスのキャンセル料は重複して請求いたしません。

当店都合の中止・ご返金

当店や当店が手配したスタッフの都合で撮影できない場合は、追加費用のない日程変更、またはキャンセルをお選びいただけます。キャンセル時はお預かり金を全額返金し、手配取消料やスタッフの交通費等もいただきません。

その他のキャンセルでお預かり金がある場合は、精算内容をご案内し、精算対象額を差し引いて返金いたします。

いずれも、金額確定後14日以内に返金手続きを行います。